Politica de anulare comandă

DI-PET CENTRUM S.R.L.

1. Anularea comenzilor înainte de livrare

Clientul are dreptul de a solicita anularea unei comenzi plasate pe site-ul www.di-pet.ro, înainte ca aceasta să fie procesată și predată către curier.

Solicitarea de anulare se poate face:

2. Condiții de anulare

Comanda poate fi anulată integral sau parțial doar dacă:

  • nu a fost deja procesată;
  • nu a fost predată către firma de curierat.

După predarea coletului către curier, comanda nu mai poate fi anulată și intră sub incidența Politicii de retur.

3. Rambursarea sumelor

În cazul în care plata a fost efectuată online, suma va fi returnată în contul clientului în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.

4. Dreptul de refuz

DI-PET CENTRUM își rezervă dreptul de a refuza anularea unei comenzi în cazul în care aceasta a fost deja procesată sau expediată.